決定版！携帯電話契約時の注意点まとめ！

Dr.けーぴょんちゃんです。

先日都内の携帯電話会社で携帯の新規購入を希望し、店頭に予約時間通りに来店しました。

救急外来の当番でへとへとの中、なんと1時間30分経過しても、既存のプランのままなのに契約できませんでした。

ずっと我慢していましたがさすがに酷いと思い契約の破棄をお願いしたところ、「できません」の一点張り。さらには上司がでてきて「動画も見てもらったと思いますので、契約破棄は困難です」と威圧的に注意される始末。
最終的に2時間15分経過してようやく帰路につきました。本当にいら立ちを通り越して生産性のない時間を喪失したことに悲しかったです。

本部に報告してやろう！と思いましたが、最終的には和解しましたし、その担当者および上司にも家族もいたりして無理矢理契約させるしかないのだろう、と思ってぐっと我慢しました。住所や名前もバレている以上、変な人に絡まれても危ないですし。

携帯の契約を考えている皆様にはこのような悲しい思いをしてほしくないので、この記事を書くことにします。

個人的な意見になりますが、携帯電話会社の担当者の意図をくみ取り、感じたこと/注意すべきことを下記に記載します。
※あくまで個人的な感想ですので、携帯会社全てに当てはまるわけではないことをご了承ください。接客してくださる方にもノルマがあって、上司から指示されていることもあることも理解してあげてほしいです。

・高いプランに契約内容を変更させられる
（パケットが超過しているのでパケット容量を増加させる代わりに月々の料金を上げましょう、など）。
・容量が大きい機種へのアップグレードの提案をされる。
（64GBでも十分なのに128GBなど）
・機器購入のサブスク（月々の支払）契約に変更させられる。
（2年間のうちは月々安価な金額ですが、2年以降は現時点より増額します。その時には乗り換えればよいです」など）。
・下取りといった顧客にメリットのある選択肢は提示しない。
（お店側からは提案する義務はないとのことで支払い前までに自らお伝えする必要あり）。
・下取り期限を伝えられない、もしくは必要な初期化方法を教えてもらえない